Das Wohn- und Pflegeheim ist Mitglied bei der Ombudsstelle für Alter und Behinderung der Kantone St. Gallen, Appenzell Ausserrhoden, Appenzell Innerrhoden (OSAB).
Die Ombudsstelle für Alter und Behinderung (OSAB) ist dazu da, im Konfliktfall aus neutraler Sicht zwischen beiden Parteien zu schlichten. Es können sich Betagte und Menschen mit Behinderung melden, Angehörige oder Vertreterinnen und Vertreter von Organisationen und Einrichtungen in den Bereichen Alter und Behinderung, die einen ungelösten oder festgefahrenen Konfliktfall im Rahmen der Betreuungssituation haben.